学生处劳动卫生科科长赵金香进行业务培训

楼管员和保洁员统一着装，提升形象

集中检查，查缺补漏

制度上墙

为加强教学楼楼管员及保洁员对岗位职责的认识，提升服务意识，提高服务质量，切实做好疫情防控工作，为我校师生提供整洁、安全的教学环境，学生处于2020年11月9日至12月7日在教学楼开展了为期一个月的“服务质量提升月”活动。

活动开始前，学生处制定了详细周密的活动方案，并联合保洁公司为楼管员和保洁员配发统一服装，进行了统一着装和制度上墙，大大促进了楼管员和保洁员队伍的精神面貌提升。活动期间，学生处严格落实疫情防控常态化有关要求和我校教学楼管理各项相关规章制度，要求保洁员对楼道、卫生间等公共区域加强消杀和卫生清洁，且做到记录上墙，随时接受督查督导。同时，多次组织楼管员和保洁员开展业务培训和技能培训，相互学习，互助进步，为更好的提升服务水平提供了保障。

服务质量的提升既要注重成效，又要注重过程，通过开展本次教学楼“服务质量提升月”活动，更加明确了教学楼楼管员和保洁员的责任及工作目标，为今后的教学楼管理工作再上新台阶奠定了坚实的基础。